No hacer el FAQ ha sido culpa mía por no estar pendiente y asumo la responsabilidad. Sin embargo, en vez de dejar un mensaje en el tema respondiendo a un usuario que solo quiera ver su duda respondida, contestándole algo que no le ayuda en nada porque no puede hacer nada con esa información, lo ideal hubiese sido pensar "oh, no hay un tema de FAQs, voy a contactar con un miembro del staff para sugerirle que se haga cuanto antes" y mandarme un MP (a mí, a Krow, a quién sea) con la sugerencia.
Espero que ambos hayamos aprendido de esta situación por si vuelve a ocurrir algo similar en el futuro. Gracias por tu atención.